Přepravu sanitkou pojišťovna hradí jen tehdy, když ji ze zdravotních důvodů indikuje lékař a vystaví správně vyplněný Příkaz ke zdravotnímu transportu.
Sociální důvody ani špatná dopravní obslužnost nejsou důvodem k úhradě.
Příkaz na cestu k poskytovateli píše odesílající lékař, na cestu zpět lékař, který péči poskytl; u plánované kontroly jej vystaví ošetřující lékař, případně praktický lékař podle aktuálního stavu.
Doprovod je hrazen jen při výslovném a medicínském odůvodnění; běžnou pomoc při přepravě zajišťuje posádka.
Pojišťovna hradí cestu pouze do nejbližšího smluvního zařízení schopného péči poskytnout, při volbě vzdálenějšího zařízení hradí pacient rozdíl.